一般事項

利用資格

SeniorFResort のサービスは成人高齢者およびその支援者を主な対象とします。一定のプログラムには健康状態に関する制限があるため、参加前に医師等と相談することを推奨します。

参加対象年齢や参加条件は各サービスごとに定めます。未成年者の参加は原則として保護者の同意が必要です。詳細は該当プランの案内をご参照ください。

利用者はサービスを法令および公序良俗に反しない目的で使用することに同意するものとします。不正利用が確認された場合、当社は適切な対応を行います。

一部のサービスは地域や法的制約により提供できない場合があります。日本国内在住者を主な対象としていますが、提供範囲は個別に案内します。

アカウント管理

アカウント登録が必要なサービスでは、正確な情報を提供することが求められます。登録情報は最新の状態に保ってください。

虚偽の情報を提供した場合、サービス提供を停止する場合があります。登録情報の変更は速やかに反映してください。

アカウントの管理およびパスワードの保護は利用者の責任です。不正アクセスが疑われる場合は直ちに当社に連絡してください。

アカウントは本人専用であり、第三者への譲渡は禁止されています。譲渡が判明した場合は利用停止の対象となります。

アカウントの不正利用が疑われる場合、速やかに当社窓口（〒479-0072 愛知県常滑市乳母子4丁目1番地、電話 +817017668670）へご通知ください。

当社は利用規約違反や不正行為があった場合、アカウントの一時停止または削除を行うことがあります。必要に応じて利用者へ事後通知します。

サービス内容

SeniorFResort は高齢者向けの滞在型ウェルネス、運動プログラム、栄養相談、リハビリ支援などのサービスを提供します。各サービスの詳細・利用条件は個別ページに記載しています。医療行為は含まず、必要に応じて医療機関との連携を行います。

サービス内容、料金、提供条件は予告なく変更することがあります。重要な変更はウェブサイトで告知しますが、個別予約に影響する場合は事前に通知します。

天候、設備点検、スタッフの都合、法的規制等によりサービスの一部が一時的に利用できない場合があります。その際は代替案の案内や払戻しに関する情報を提示します。

利用上の注意事項

利用にあたり以下の行為を禁止します。安全で快適な環境を維持するための基本ルールです。

• 他の利用者やスタッフへの迷惑行為、差別的発言、暴力行為は禁止します。
• 施設の設備や備品を故意に破損する行為は禁止します。破損は損害賠償の対象となる場合があります。
• 許可のない営利目的の活動や無断撮影はお断りします。撮影には事前の許可が必要です。
• 医師の診断を要する健康状態で無断参加することは禁止し、事前に医療機関の確認を求める場合があります。
• 禁止薬物の所持・使用や管理基準に反する行為は禁止します。
• 施設内の禁煙エリアや指定区域のルールに従ってください。
• その他当社が定める運用ルールに従うものとします。

利用者によるコンテンツ

利用者が当サイトやサービスを通じて投稿する写真、レビュー、コメント等（以下「ユーザーコンテンツ」）に関する方針です。

利用者が投稿したコンテンツの著作権は原則として投稿者に帰属します。ただし、当社はサービス提供のために必要な範囲で当該コンテンツを利用する権利を取得する場合があります。

投稿により、利用者は当社に対して、非独占的・無償・世界的に当該コンテンツをサービス運営や広報の目的で使用する許可を付与するものとします。

投稿内容は投稿者の責任であり、他者の権利侵害や名誉毀損等の法的問題は投稿者が負うものとします。当社は投稿内容の正確性を保証しません。

当社は利用規約に反するコンテンツや法令違反が疑われる場合、事前通知なしにコンテンツの削除または非表示措置を取ることができます。

知的財産権

当サイトに掲載されるコンテンツ（文章、画像、ロゴ等）は当社または正当な権利者に帰属します。無断で複製、転載、配布することを禁じます。

• 当社の事前書面による許可なく商業目的での利用を行ってはなりません。
• コンテンツの改変や公序良俗に反する利用は禁止します。
• 権利者の表示を削除しての転載は認められません。

有料サービスと料金

一部のプログラムや滞在プランは有料です。有料サービスの利用に際しては、以下の料金・支払条件が適用されます。

料金は各サービスの案内ページに記載された金額が適用されます。表記には消費税等の税金が含まれるか別途記載します。特別料金や割引は条件がある場合があります。

支払い方法はクレジットカード、銀行振込、その他指定する方法を利用できます。支払いタイミングは予約時またはサービス提供前とする場合があります。

定期的な有料プログラムがある場合、契約期間や自動更新の条件を明示します。解約方法や更新停止の手順は個別に説明します。

キャンセルおよび返金については、サービスごとの規定に従います。キャンセル料が発生する場合があり、発生条件は事前案内に明示します。返金手続きは所定の期間を要する場合があります。

利用者都合によるキャンセルは規定の期限に従って行ってください。当社都合によるサービス中止の場合は代替案の提示や既払金の返金を行う場合があります。

料金には適用される税金が別途加算される場合があります。税率や課税の扱いは日本の税法に従います。

料金改定は事前に告知しますが、既に確定した予約には原則として適用しません。新料金は告知後の予約から適用されます。

支払遅延や不履行があった場合、当社はサービス提供を停止し、未払金の回収措置を取ることがあります。

免責事項

当社は提供する情報の正確性に注意を払いますが、すべての内容の正確性や完全性を保証するものではありません。特に健康や医療に関する情報は一般的な説明であり、個々の健康状態に応じた医療的判断は医師等の専門家にご相談ください。

責任の制限

当社は故意または重大な過失を除き、サービス利用に起因する直接的・間接的損害について責任を限定する場合があります。具体的な責任範囲は個別契約や法令に基づき判断されます。

第三者サービス

当社が提供するサービスに関連して第三者のサービスを利用することがあります。第三者の行為や提供物に関しては当社は責任を負いかねます。必要に応じて第三者との契約条件を確認してください。

利用停止および終了

当社は利用規約違反や不正行為があると判断した場合、利用者に事前通知のうえサービスの一部または全部を停止または終了することがあります。

利用停止や契約終了に伴う既払金の扱いやデータの取り扱いは、個別の規定および法令に従って処理します。重大な違反がある場合、損害賠償を請求することがあります。

プライバシー

当社のプライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。個人情報の収集・利用はプライバシーポリシーに従って行われます。プライバシーポリシーの詳細は専用ページをご確認ください。

通知と連絡方法

当社からの連絡は登録メールアドレス、郵送、電話（+817017668670）等で行います。重要な通知や変更はウェブサイト上でも告知します。登録連絡先は常に最新の情報に更新してください。

規約の変更

本規約は随時変更されることがあります。重大な変更は事前に告知し、利用者の権利に影響する場合は別途案内します。変更後の規約はウェブサイト掲載日から効力を有します。

準拠法

本規約の解釈および適用は日本法に準拠します。利用者と当社の間で生じる紛争は誠実に協議のうえ解決を図るものとします。

紛争解決

協議で解決しない紛争は、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。